Nieuwe aanmeldzuil bij de gemeentebalie
Een goede service bij de gemeentebalie is erg belangrijk. Helaas hoorden ze op het gemeentehuis van inwoners dat ze regelmatig te lang moesten wachten voordat ze werden geholpen. Daar hebben ze iets aan gedaan: er staat nu een aanmeldzuil bij de gemeentebalie. Door de aanmeldzuil worden de wachttijden korter en verbetert onze service.
Zo werkt het
Als u een afspraak maakt, bijvoorbeeld voor het aanvragen van een nieuw paspoort, krijgt u een bevestigingsmail met een QR-code. Als u naar uw afspraak bij de gemeentebalie gaat kunt u zich bij binnenkomst meteen aanmelden bij de aanmeldzuil. Dat doet u met de QR-code in de bevestigingsmail of met uw geboortedatum. Na het aanmelden neemt u plaats in de wachtruimte tot u aan de beurt bent.
Maakt u liever geen gebruik van de aanmeldzuil? Dat is geen probleem. De medewerkers bij de receptie staan nog steeds voor u klaar. Dankzij de aanmeldzuil hebben zij nu meer tijd om inwoners goed te helpen.
